16 歲中學生結束自己生命，父母控訴校方疏忽處理，事發近八個月屢向校方、教育局投訴屢碰壁，專業人士又怎麼看個案？有不願具名的資深社工認為，學童設定「遺產聯絡人」是「危險嘅訊號」，校方處理時「敏感度不足」；社聯主席、立法會議員管浩鳴則認為校方處理符合一般做法，在程序上合理，「應該做嘅基本都做咗」。
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有資深社工認為設定「遺產聯絡人」是強烈訊號，因交託遺產已是行動非單純意圖，校方應考慮報警。
社工：設「遺產聯絡人」是危險訊號
有不願具名、從事青年輔導工作的資深社工指出，現時一校兩社工，但沒明文規定何時要社工參與，此個案要視乎「老師 report 啲咩畀社工聽」，才能判定社工有否責任。就個案處理，他認為撇除長篇遺言爭議，校方起碼在處理「遺產聯絡人」訊息時「敏感度不足」。
他分析事件有兩個介入點，第一次是主任經輔導和評估後讓 C 離開，認為如當時 C 表現平靜，校方讓他離開「可能唔係好大問題」；而第二個時間點則在校方知悉 「遺產聯絡人」訊息時，他形容訊息「係好危險嘅訊號，同佢之前嘅判斷完全相反，係應該要做啲功夫」。
社工進一步解釋，「我要死」是意圖、交託遺產已是行動，行動較意圖的訊號「更強烈」，是有計劃地傳達結束生命的遺言，校方甚至應考慮報警。對於校方形容所收到的「iCloud 截圖」是「系統設定訊息」而不是遺言訊息，社工指「嗰個唔係系統自己 send 出來，係機主啟動㗎嘛…如果覺得係系統發放，真係疏忽」。
他指從校方處理中，輔導主任似乎亦察覺事態較之前嚴重、故通知副校長，下一步應如何處理、是否報警的責任亦提升至副校長級別。他補充，C 由發出訊息到輕生短短約一小時，同意即使報警未必制止到事件，但校方最少有責任清楚交代強烈訊號，儘早通知家長「睇下能否救得返」。
社聯主席、立法會議員管浩鳴則認為，如學校每次一聽到自殺便評估為嚴重，日常運作會出現很多問題。（資料相片）
管浩鳴：校方符一般做法、程序合理
《集誌社》就事件向教育界立法會議員鄧飛、社福界議員兼社聯行政總裁陳文宜查詢，二人未有回覆。而香港社會服務聯會主席、立法會議員管浩鳴則認為，校方處理符合一般做法，在程序上合理，而有關自殺危機的評估，「從日常運作去睇時，如果提升得好勁，有啲家長亦會反彈，學校亦會有困難」。他指現實如「要求得太高」，「根本就唔係喺學校嗰度處理，有時可能會引起更麻煩嘅事」、「無端端報警或驚動到家長，可能會 trigger 到另一件事或其他嘅情緒」。
他認為事件中，主任在諮詢社工後，投放了足夠時間作兩小時的輔導和評估，有按機制處理，「應該做嘅基本都做咗」；而主任讓另一位同學加入輔導是「復和」的做法，而 C 亦接受，相信他的情緒平靜、令老師得出低風險的評估。
管浩鳴強調自殺「好多時都係一剎那」、「𠵱家嘅青少年有時真係會比較極端一啲，甚至可能特登做啲嘢…」，認為如學校每次「一講到自殺兩個字，就評估到好嚴重」，由日常運作以至教與學，「都可能會出現好多問題」。至於家長指控校方涉疏忽，他認為家長事後逐個細節翻看、推論，一定會覺得「中間有好多細節有沙石」，可能是電光火石處理事件之間的誤會。
葉兆輝：明白評估困難因學童或隱瞞
香港大學防止自殺研究中心總監葉兆輝指，不方便評論個別個案，強調每宗自殺個案都令人傷感，成因複雜亦不宜單一化。他指明白學校、家長在評估時會面對困難，因不同地方或國家都面對相同問題，部分學童會隱瞞自殺意念，「未必好坦誠同你講，自殺風險調查係 assume (假設) 學生誠實咁填寫，但唔係個個都係咁，因為咁講一定會畀人阻止…會特登唔講」。
他強調社會能做的，是提升學校對防止自殺訊號的認知、判斷能力，提供適切資源和支援予學校、有特殊需要的學童群體，以及幫助家長更好建立親子關係，「畀佢哋有足夠嘅機會、安全放心地將擔心講出嚟，能夠幫到佢哋機會大啲」。
港大防止自殺研究中心總監葉兆輝指，學校、家長在評估自殺風險時會面對困難，因部分學童會隱瞞自殺意念。（香港大學相片）
香港撒瑪利亞防止自殺會熱線：2389 2222
紅十字會即時心理支援熱線：5164 5040
「情緒通」精神健康支援熱線：18111
明愛向晴熱線：18288
集誌社檔案：防止自殺會強調自殺成因複雜
香港撒瑪利亞防止自殺會不時到學校，為輔導人員、社工提供培訓，協助了解如何評估自殺危機和風險。機構生命教育中心副中心主任劉詠芝表示，每宗自殺個案都有其複雜性，要判斷自殺風險不能靠單一時間點、情緒可以很快轉變，故難以評論個案涉事人員的處理方法。她強調，每宗學童自殺個案中，所有涉事的「生存者」包括同學、家長、老師都會有一定哀傷，應謹慎處理，以免造成二次傷害。
劉詠芝解釋，在為有意自殺人士進行輔導時，一般可從危險因素和保護因素著手。輔導人員會循危險因素了解個案掌控情緒的能力，如是否容易情緒波動、難調節負面情緒、人際關係欠佳；對面對的處境是否存在絕望感，如覺得難以改變、或持續感到痛苦；有否精神健康問題如抑鬱症；對死亡和生命有何看法，如會否覺得死亡是正面的事；有否作準備如視察環境或安排身後事等等。
她指輔導人員亦應了解個案的保護因素，如會否有不捨的親友；有希望完成但未完成的事；有沒有宗教信仰；是否有求助動機、希望能解決問題；會否對死亡存在恐懼等等。
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