宏福苑居民預計在四月回到單位執拾物件，但只能行樓梯，人數和時間有限制。前立法會議員江玉歡指，可以參考英國格倫費爾大廈大火（Grenfell Tower）案例，由專業公司協助取回物件。《集誌社》翻查資料，英國政府在大火後，在大廈一側加裝電梯，以取回高層物品，亦出資逾億港元聘請專業公司，負責回收、編目、清潔、儲存與歸還個人物品，累計處理 20 萬件。
宏福苑居民預計在四月回到單位執拾物件，但只能行樓梯，人數和時間有限制。前立法會議員江玉歡指，可以參考英國格倫費爾大廈大火（Grenfell Tower）案例，由專業公司協助取回物件。《集誌社》翻查資料，英國政府在大火後，在大廈一側加裝電梯，以便取回高層物品，亦出資逾億港元聘請專業公司，負責回收、編目、清潔、儲存與歸還個人物品，累計處理 20 萬件。
宏福苑在去年 11 月發生大火後，居民在今年四月底至五月初陸續獲安排返回單位，執拾時間只有三小時，居民只能行樓梯，意味個別住在 31 樓的住戶，要來回 62 層樓搬運個人物品。
前立法會議員江玉歡指，可參考英國格倫費爾大廈大火案例，由專業公司協助取回物件。(資料圖片）
前立法會議員江玉歡在社交媒體表示，對於未被燒清的單位，居民可能需要較長的時間查看及執拾物件，建議參考英國格倫費爾大廈例子，政府委派專業災後處理專家，替居民紀錄、收拾及寄存物品。
江玉歡提及的格倫費爾大廈是位於英國倫敦的住宅大廈，2017 年發生大火，導致 72 人死亡。綜合英國傳媒報導和當地政府發表的審計報告，仍留在單位的個人物品，有兩個處理途徑。
去年 12 月，宏志閣居民獲安排回家取物，由公務員在場協助。（資料圖片）
災害管理公司處理 20 萬件物品
第一個方法是當地政府累計斥資 1120 萬鎊（折合港幣1.16億元）聘請災害管理公司 Kenyon International Emergency Services Ltd，代表住戶從大樓高層回收、編目、清潔、儲存個人物品，已處理 20 萬件物品，當中約三萬件物品歸還予倖存者，其餘物品暫存在布拉克內爾（Bracknell）附近的倉庫，待家屬日後領回。
第二個方法是居住在低層單位的居民，獲准進入單位，取回任何仍留在家中的個人物品。根據報道，災後相關居民在心理學家、警方與救護人員陪同下，穿戴保護裝備返回單位。根據《The Standard》2018年報道，大火發生一年後，累計有超過 200 名生還者被允許返回大廈。
加裝電梯助居民取回物品
報道引述應對格倫費爾大廈火災臨床主管 John Green 醫生表示，很多居民希望取回有情感價值的東西，例如照片等，亦有人希望看看親人喪生的地方或向自己的舊居道別，「大多數人表示很高興自己去了，或者這是他們覺得必須做的事。」值得留意的是，格倫費爾大廈樓高 24 層，英國政府考慮狹窄的樓梯很難搬出物品，特別在大廈外搭建棚架並加裝電梯，以便取回高層的物品。
集誌社檔案｜由「四個人上去三小時等於有 12 個鐘」 到安排上樓多一次
協助大埔宏福苑居民回家執拾的具體安排，由政務司副司長卓永興負責，他曾表示政府每日需要出動超過 1000 名同事協助，包括警務處、民政署、民安隊。根據政府的簡介，會有社工陪同災民，臨床心理學家、公務員團隊駐樓層候命支援；政府提供安全帽、防刮手套、口罩、細紅白藍袋等。由於每戶只能回單位三小時，卓永興曾回應說：「如果你四個人上去，有三個鐘，咁其實等於有 12 個鐘，你咁乘落去嘅話，有 12 個鐘去做嘢。」，又說「告別我諗就唔需要太長時間」。他的「四人等於 12 小時」論被災民炮轟，及後改口說，會視乎具體情況，「喺支援做得更到位和有效」。
政務司副司長卓永興今（12日）表示，已聯絡逾 1730 戶宏福苑住戶，大部分住戶可按政府安排上樓執拾，近 400 戶希望安排上樓多一次，他指會積極配合。他表示，一些單位沒直接受大火波及，居民回去看完後，感可再上一次，他指這沒有問題，會積極安排。他又指，會盡快總結第一次上樓經驗。
政務司副司長卓永興早前公布限居民時上樓回家執拾告別的安排。（資料圖片）
宏福苑居民：有街坊準備網購金屬探測器
宏新閣住戶 Ada 向《集誌社》表示，自己一家的單位在 20 樓以上，父母考慮到體力問題，已囑咐由她和弟弟負責爬樓梯返回單位。她表示，宏福苑每幢大廈有兩個逃生梯，梯間較狹窄，估計闊度只容納兩個人並肩上樓，「如果我行得慢，或者有一啲長者好堅持（上樓），佢都會行得慢，咁後面就塞一大堆人，嗰條走廊亦都係好焗、唔通風……我唔知個環境有幾惡劣。」
宏新閣住戶 Ada 向《集誌社》表示，自己一家的單位在 20 樓以上，父母考慮到體力問題，已囑咐由她和弟弟負責爬樓梯返回單位。
她說，居民要自行負責回收個人物品，都盡量做足準備，例如有街坊想找回單位內的貴金屬，準備網購一個金屬探測器，看看能否找回可能已經熔化的金屬。Ada苦中作樂稱：「好平㗎咋，（金屬探測器）幾十蚊一個，幾十蚊搏返幾千蚊，係咪抵先？」
政府編配的社工早前向她提供單位拍攝的相片。她見到客廳已嚴重焚毀，做好心理準備未必有東西可收拾，社工更提醒她由於樓下單位火勢嚴重，影響樓宇結構，建議一人入屋執拾。她說，假如沒有燒毁，自己最想找回家中存放的實體相簿和硬碟，但心底知道機會渺茫，「真係冇晒，真係估唔到，其實冇人估到囉……」
建議居民入屋做決定 再由專業公司搬運
Ada說，對居民而言，可以返回單位親自執拾是很重要的權利，「你真係要同佢講再見嘛。居民點都要親身去一次，呢個權利我覺得係一定要有嘅，唔可以剝削囉。」她認為，可讓居民入屋決定想保留哪些物品，再由專業公司協助搬運，會是最理想做法，「好多老人家無力嘛，所以如果參考返英國，其實有一啲人去幫佢哋、有機器，其實呢啲全部都係幫到手嘅。」
除了英國例子外，杜拜亦屢有發生高樓大廈大火個案。2018 年 Zen Tower 發生大火，大火導致一名男子受輕傷，但大廈嚴重損毀。在火災兩日後部分住戶獲准返回單位取回少量物品，例如藥物、現金和護照，有居民受訪稱，當地警察陪同上落樓梯，亦協助搬運物品。當地政府設立流動警局，協助居民取回重要的貴重物品。
根據獨立委員會披露資料，宏建閣僅有一個單位受嚴重損害。（資料圖片）
街坊指宏建閣損傷少 盼啟用電梯
對於政府指出，宏福苑七幢樓宇升降機已經停止運作，居民要徒步上樓，有宏福苑街坊不明白為何受損較輕微的宏建閣，不能修復並啟用電梯，方便居民上落。
根據獨立委員會披露資料，宏建閣僅有一個單位受嚴重損害，其餘單位多為輕微受損或未受影響。
宏福苑居民阿雯住在宏志閣，是唯一一幢沒有被火災波及的大廈，她在去年12月獲安排一次返回單位執拾物品，大廈的電梯可正常使用，單位供水、供電也沒有問題。
她說，曾從單位望向鄰近的宏建閣，見到外觀基本上是完整無缺，加上每幢大廈有三部電梯，認為政府可考慮修復或啟用該大廈的升降機，「佢哋嗰電梯就算有問題，會不會有機會可能維修返，令街坊無咁辛苦，可以上去執嘢呢？」
阿雯覺得現時政府的解說欠透明度，「如果佢話（啟用電梯）有困難，係咩困難呢？係咪都可以講出嚟？」
有結構工程師向《集誌社》表示，電梯槽要符合兩小時防火，一般大火對電梯的損傷有限，但現時欠缺資料，不知道宏福苑大火後，大廈供電系統受損程度，是否影響升降機使用。他補充，升降機修復後，亦要機電工程署驗收後才能使用。
執屋過來人：一定執唔晒
去年12月初，政府安排宏志閣居民返回單位執拾物品，限時1.5小時。阿雯說，事前已準備好清單，與家人約定如何分工，但 1.5小時只夠取回貴重物品、財物、珍貴相簿和冬天衣服，「基本上你係冇時間諗，你係不停執、不停執。」最終帶走兩個行李箱和三個紅白藍膠袋的家當。
阿雯有一位表弟住在宏仁閣20多樓的單位，她稍後協助表弟上樓執拾，已構思好「執屋方案」。首先準備要執拾物品清單，入屋後先拍攝環境，核對是否有財物失蹤和日後追討賠償用。她說，如果單位沒有被焚毀，只有三小時「一定執唔晒」。
街坊：樓梯一邊是否可鋪斜板？
最大挑戰是執拾家當後，如何落樓。阿雯說，街坊在群組會討論不同方法，例如樓梯一邊是否可鋪斜板，方便居民拖行李箱落樓。但一切只是討論階段。她反問：「propose（提案）畀邊個？你講畀社工聽，社工就話幫你反映。」
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