宏福苑大火後，司法機構宣布會優先和迅速處理相關法援程序，政務司司長辦公室轄下的法援署亦稱已成立特別專責組，會推出措施協助居民和受影響人士申請法援。太太在大火中罹難、年近七旬的葉先生，由於居所屬妻子名下，欲申請法援辦理申請賠償、遺產承辦等事宜，惟 12 月中遞交申請後追問進度，僅獲職員回覆「要等齊先一併處理」，直至月底接獲署方的「認收通知」，再被告知「請耐心等候」，表示對署方不明確的回覆感到氣餒。
新任法援署署長陳澤銘昨日履新，今（2日）首日上班時見傳媒，重申會於短期內推措施協助居民申請法援。法援署則回覆指截至 12 月 31 日，收到 125 份相關申請、已進行處理，又指一般會在申請起三個月內完成審批工作，但特別專責組會特事特辦，會盡快與居民聯絡、安排辦理正式申請。
宏福苑大火發生逾一個月，有親友遇難的居民，需申請法援需申請遺產承辦證明，處理保險索償等事宜。（資料相片）
年近七旬的葉先生，其妻於大火中遇難，由於單位在亡妻名下，葉先生需先向法庭申請遺產承辦證明，才可辦理申請保險賠償、領取發送予業主的相關津貼、以至妻子銀行戶口存款等事宜。法援署於 12 月 10 日宣布成立特別專責組，協助居民申請法援以處理人身傷亡索償、財產損失追討、僱員補償等相關事宜。
12 月中交申請 查詢進度獲告知「要等齊先」
葉先生於 12 月 18 日透過「一戶一社工」提交申請，因應親人離世申請賠償和遺產承辦，社工指翌日已即遞交予法援署。直至 12 月 30 日，葉生向社工查詢進度，獲對方引述法援署指「要集齊一次過處理」；葉生同日致電宏福苑居民專用熱線查詢，他引述職員回覆指「 現階段唔可以覆我太多，只可以話仲要等，要等齊先一併處理」。葉生形容法援署回覆不明確，對此感到不明所以和氣餒，反問「我唔知法援要等乜嘢？亦唔知何謂等齊？難道要等齊 161 個死難者遞交？還是要等齊 1984 戶遞交？」。
大火奪去 161 人性命，法援署強調會特事特辦，但有居民稱申請時獲職員告知「要等齊先一併處理」。（資料相片）
葉先生其後於 12 月 31 日，收到法援署於 29 日寄出的「認收通知」，確認已收到其法援申請表。信中提及署方正收集居民等申請，「稍後會安排循序處理」，又指由於申請眾多，或需要較長時間處理申請，「請耐心等候」，署方會適時跟進、安排會面以辦理手續。葉生指自己目前經濟狀況未算困難，但他擔心其他家屬會有類似遭遇。
居民於上月底收到法援署回覆，稱涉及申請眾多、或需較長時間處理申請，「請耐心等候」。（受訪者提供相片）
新任法援署署長：會推短期措施助申法援
新任法援署署長陳澤銘昨履新，今日第一日上班會見傳媒時，特別提到宏福苑事件，重申署方已成立特別專責組，短期內會推措施助居民等「按法例需求申請法援」，強調會確保署方盡最大努力，向受影響而合資格人士提供一切必須法律援助。被問到署方會否主動為受影響災民提供法援時，陳澤銘稱現時要先了解有關火災法援工作，在掌握多些資料後會再分享。
葉先生質疑「12 月 10 號講嘅係咩呢？到今日又話『短期」內有方案！咁 12 月 10 號到 1 月1 號呢段時間係冇方案？因為冇處長？」，批評之前的承諾猶如空談「口號」。
法援署：收 125 份申請，已進行處理
《集誌社》就葉先生的情況向法援署查詢。署方回覆指截至 12 月 31 日，共收到 125 相關法援申請表，當中 19 份涉及死亡個案補償申索及相關遺產承辦。被問到職員稱要「等齊先一併處理」，署方指已就收到的申請進行處理，不會待收到所有申請後才一併處理。署方又指，一般而言，致力在提出申請日期起計三個月內完成審批，重申特別專責組會「特事特辦」，以便相關人士盡快處理人身傷亡索償、財產損失追討等事宜，強調會盡快與居民聯絡，安排辦理正式申請。
法援署 1 月 6 日在社交媒體出聲明，指據報居民於 11 月 29 日向法庭提出遺產承辦申請，而翻查紀錄後相信該居民於 12 月 23 日再透過社工，向法援提交申請表。署方重申不會待至收到所有申請後才一併處理，亦已簡化申請程序、酌情豁免屋苑居民等提供部分資料，以加快審批進度。
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