宏福苑火災過去，獨立委員會今日（19日）起舉行第一輪聽證會，會上播出大火當日多段閉路電視、居民致電 999 的求救通話。前來聽證會的居民，有的在大火中痛失親人，在 CCTV 片段中，再一次經歷傷痛。失去兩名家人的紀女士說：「聽完之後好傷心，發生咁大嘅禍難係人禍」。
聽證會披露，最先起火的位置是宏昌閣 104 和 105 室外的光井。家住宏昌閣 2 樓的紀女士，有兩名家人在大火中喪生，今日到中央圖書館旁聽。首場聽證會結束後，她說「聽完之後好傷心，發生咁大嘅禍難係人禍」。
她憶述當日在災場目睹火勢，大火在短短十分鐘由一樓便燒上頂，在現場的目擊者都一定知道棚網不合規格，「𠵱家只係再加以證實」。就首日聽證會披露的各樣問題，她形容是「多到唔記得」，質疑「點解會畀佢喺十幾個月入面，都咁多（問題）…」。
「控制唔到自己情緒」
紀女士受訪時仍語帶顫抖，說自己情緒和精神仍然好差，過去幾個月和昨晚都無法入睡，「控制唔到自己情緒」。首輪八場的聽證會，考慮到情緒和壓力，她原本只登記了其中幾場旁聽，但今日聽完後說較預期的做得好，認為聽證會初步「做咗好多各方面嘅有力證據」。
想繼續旁聽的她，未有登記明日的場次，她詢問工作人員後獲告知不能後補登記，「總之聽日冇登記嘅就唔可以嚟」。她慨嘆今日會場，只有四分一入座仍未能旁聽，唯有靠委員會公布和傳媒報道了解，會在其餘日子到場。
獨委會重申沒有現場輪候入席安排
聽證會一個主場地和兩個轉播區共 360 個公眾人士旁聽名額，其中約一半優先分配予宏福苑居民。根據記者現場觀察，中央圖書館轉播區今日有大量空位，《集誌社》向獨立委員會查詢，聽證會有多少人登記、各區域今日有多少人出席？會否檢討安排，讓公眾候補轉播區的現場空位？獨委會未有回應登記和出席人數、只重申沒有現場輪候入席安排，未有解釋原因。
女兒菲傭喪生 鄭先生：起碼唔係好不明不白咁
居於宏泰閣、女兒及菲傭於火災中喪生的鄭先生，今也有到場旁聽。聽證會披露，宏泰閣和宏昌閣死傷人數最多，當中宏泰閣死者集中在後樓梯，鄭的女兒正於梯間被尋回。他指從宏昌約 2 時 50 分起火、到蔓延至宏泰，足足有逾 20 分鐘的黃金時間逃生，嘆火警鐘無響，影響到很多人的逃生時間：「如果火警鐘有響，可能更加多嘅人會可能喺更加早嘅時間，意識到你起火呢樣嘢，再早啲逃生。」
他又提及，會上提到宏泰閣 23 樓一住戶報案、至當日晚上獲救，該單位正正在其樓下，「嗰吓都突然覺得，命運嘅嘢就係咁樣囉，正正喺樓下，佢去到夜晚都仲可以有呢個生還嘅機會⋯（女兒及菲傭）當刻可能留喺屋企反而冇嘢。」但在走火梯換成「生口」、濃煙攻入本應賴以逃生的通道下，他無奈指，有人在最後關頭搭𨋢仍可逃生，反而不少更早逃生的人困在後樓梯而亡。
鄭先生說，事發時不在家，「你冇辦法知道佢哋當刻可能面對緊嘅一啲情況、或者走嘅時候係點樣」，但透過會上播放大堂、升降機、天台、棚架等以往未曾公開的閉路電視片段，起碼能還原當刻情況和起火經過，「知得多咗一啲當時嘅片段，會令到自己嘅心好過一啲囉，起碼唔係好不明不白咁。」
八旬父母亡 批為慳錢棚網造假「草菅人命」
會上亦播放一段宏昌閣 27 樓老夫婦當天下午 2 時 59 分報警的錄音，提及「好煙呀」、「快啲快啲，救命呀」，兩人最終罹難，一人被燒到碳化、只餘頭顱和軀幹，另一人只餘碎骨和牙齒。兩人的兒子蘇先生今天下午亦到場旁聽，剛好錯過了八旬父母求救的錄音，他事前不知道父母曾報警，嘆「聽唔到，好可惜」。從街坊口中得悉父母求救，他說「心噏囉」，估計母親當天報完警後，再於 3 時 07 分致電他，母親向他稱正落樓逃生，但說過「哎呀，今次死喇」後便再沒回音。會上亦披露，消防員何偉豪原本接報前往蘇先生父母單位救援，最終因情況混亂誤入宏泰閣，疑受困墮樓而亡，「聽到呢個消息係好心噏⋯好感謝佢哋嘅付出囉，無言感激。」
蘇先生登記了首兩天旁聽，表示「希望搵到返個公道，想睇吓呢個年代仲有冇公道吖嘛」。下午會上提及棚網造假問題，他憤指「為咗慳錢，只係區區 30 蚊人民幣一幅嘅棚網，就可以累死咁多人，而且連 ICU 都可以同佢哋夾埋話『今日嚟驗網、你準備喇』，喂可以咁樣夾埋㗎喎，係咪好癲呀呢樣嘢？即係唔能夠接受囉咁樣！」看到證書造假、又提及要「夾口供」，他驚訝「咁樣都得㗎咩？」，批評是「草菅人命」，「我都唔知點講，好離譜」。
蘇先生說，希望能找到真相、讓公義彰顯，「如果你搵唔到個真相、搵唔到方法改善彌補希望下一次唔會再發生，呢啲人就枉死咗喇喎、白白犧牲喎，同埋燒咗咁多個家庭，全部都係白費喇喎」。他望能找到問題根源，相關人士「得到應該得到嘅懲罰」 。
宏新閣死者遺屬憶救援混亂
聽證會上，委員會曾交代各幢受災大廈的起火時間、傷亡人數、大廈損毁情況，其中表面完全燒黑的宏新閣，現有證據顯示於 3 時 25 分起火，雖事後僅發現兩名死者，但損毁情況最後與死傷最嚴重的宏昌、宏泰閣相若；杜淦堃於會上指，相信與火警鐘一度響起有關。
宏新閣其中一名遺屬鍾小姐，今日與姐姐現身於中央圖書館旁聽。鍾小姐的姐姐提到，會上其中一份口供由家人提供，當時她在下午 4 時左右抵達現場，約 4 時 18 分，她向在場消防員表明媽媽被困單位，一向精靈的媽媽仍向家人報平安說，「我冇事吖你放心啦，我等緊嘅」，消防則在當下說「你唔使急，你交畀我哋 ，我哋上去搵佢。」
直至 4 時 30 分左右，她們已無法與媽媽聯繫，法醫官後來指，消防在凌晨 4 時，於單位找到媽媽遺體，「消防或者係警方嘅人打俾我，問我𠵱家喺邊個位置…我已經講好多次唔係我，我係報案人…我唔知點解搞咗咁耐、咁多個鐘頭，都未搞清楚究竟係邊個人喺單位裏面。」
鍾小姐在會上聽畢宏新閣由起火到濃煙蔓延的經過，質疑是否因現場混亂，令消防沒有理會求助，「我哋係一直同我阿媽講住電話，視像添我阿哥同佢，係睇到有煙。我媽話：『無𨋢走唔到』我哋就教佢點樣整濕毛巾塞住啲隙。」
旁聽資格如「搶演唱會飛」
鍾小姐說，過去曾接一戶一社工指可登記成為涉事方出席聽證會，但考慮到情緒未必可平伏而選擇旁聽，也曾去信要求委員會提供旁聽機會；未料旁聽資格如「搶演唱會飛」要先到先得。
鍾小姐提到，今日整場會議，最深刻是庭上引用 2023 年天津發生的嚴重火災，事件與宏福苑類似有煙囪效應，但單位內辦公人士無受影響、無人死亡，更沒有濃煙攻入單位。「呢啲都好衝擊我個腦，其實可能冇事嘅喎？更加之諗到，當時我哋係好想去救我吖媽，消防叫我哋俾佢去救，而佢冇救、係咪真係 Miss咗個嗰 10幾分鐘嘅黃金機會呢？…可能我吖媽唔駛死。」
「我想知道成件事過程」
鍾小姐說，聽完首日委員會討論，雖有初步找出涉事政府人員、承建商權責，「但係佢一路講，我一路都諗個層面上，係咪搵人祭旗？」，「就算去唔到有人負責，係咪可以要修正啲法例呢？」
「我想知道成件事過程，當然仲係好想知，佢哋會唔會搵到人追究責任。」
居民：政府是罪人
早上稱「政府是罪人」的宏仁閣居民何先生，中午休會表示「𠵱家唔敢講」委員會有否作用，要找到真兇才能判斷，明言會每日旁聽。他指承建商一定有責任，「但政府部門有冇責任呢？（委員會調查）會唔會咁深入呢？我真係唔敢講。」
何先生表示，會上解釋了起火過程，起火原因應該是有人食煙。他指居民由搭棚開始，已經投訴了很久有工人食煙。而會上亦提到有工人關閉火警系統，只有宏仁閣、宏新閣曾經嗚響，他指自己也是聽到才逃生，「因為啲窗完全都睇唔到咩環境」。
他又指會上播放的閉路電視畫面「震撼」，亦播放了很多報案錄音，部分消防未能及時接聽，4分鐘也未有人接聽，「消防（報案）系統係咪唔足夠呢？我唔知。」
何暫時認為最需要負責是承建商，棚網、生口、發泡膠才快速蔓延，濃煙滿布梯間，「（居民）咁就返屋企，返屋企就有成百人燒死。」但他亦指出政府推行大維修，監察責無旁貸，「（任由）嗰啲承建商全部都係打龍通嘅、圍標嘅，政府管唔到，個責任又推返畀業主委員會。」
「李家超出嚟鞠躬道歉」
何先生認為應待報告完成並作出改善後，才繼續大維修，否則應全部停工，又認為政府必須公開向宏福苑居民致歉，「李家超出嚟鞠躬道歉」。他之後補充，「應該係個生窗，唔合規格都畀佢做，我都唔明點解，姐係呢個，政府部門就要負責任啦！」他更一度情緒激動大呼：「叫佢出嚟，道歉！」
指善後安置是「公關騷」
何又形容政府對宏福苑的善後安置是「公關騷」，指安置方案不清晰，「冇白紙黑字，得個噏字。」他指文件只有列出數項要點，便要他們簽紙出售單位，「買樓都要睇啱層樓先買，佢唔係㗎，依家迫你，迫你全部賣咗業權畀佢。」而替換的單位他認為並不合適，「有啲就山旯旮，有啲就細，都唔知點揀。」他又認為政府「打散啲居民」，將業委會拆散，而委任管理的合安「完全冇做過嘢」，是政府不讓居民有發聲機會。被問到會否想開業主大會，他就表示人人都想，但認為合安不會令此成事。
何先生被安排觀看轉播，他指轉播室內未坐滿，約有一半空位，「我唔知點解，可能有啲人想入嚟又入唔到，但係有啲人book到就可能唔嚟。」他又指：「晒氣，你得嗰咁細個Hall，喂你整大少少，淨係畀嗰啲居民，好多都想（聽），根本入唔到嚟。你又要最快嘅，喂啲老人家點登記呀？」
集誌社檔案｜首度公開 999 求救錄音 接線生向消防報錯座數 居民糾正
獨立委員會在聽證會上首度公開多段居民致電 999 與警方、消防的通話錄音。最先起火的宏昌閣，有長者夫妻報警稱「一開門出面好多煙」、「燒着咗啲網呀」，被接線警員問「你需唔需要消防帶你哋離開呀？」亦有宏泰閣報警居民同樣被問「要唔要消防帶你走呀」、隨後更向消防轉達錯誤座數，居民出聲糾正。
宏昌閣夫妻最終罹難、宏泰閣居民獲救。宏昌閣夫妻的報警錄音，初時有一年長男聲稱「火燭呀、大維修好多網 」，接線警員問對方是否安全？男子稱不知道、「一開門出面好多煙好多盛呀」。警員再問「你知唔知幾多樓燒呀」、「消防過緊嚟呀，你需唔需要消防帶你哋離開呀」，有年長女子接過電話稱「需要呀，直頭喺我哋嗰度燒呀，快啲快啲，救命呀，2701 呀」。電話隨後被接駁到消防，對方問得單位及人數後稱「有無唔舒服呀」，男子說「我成屋都係煙，啲煙都唔知邊度谷入嚟」，消防安慰稱火仍在較低樓層，「唔使擔心…我哋依家來揾你地」。惟兩人最終仍不幸罹難。
宏泰閣的首個報警電話中則是一把較年輕男聲，他稱「我屋企火燭」、自己無法出門口。警員同樣問「係咪需要消防帶你走呀？」居民急亂稱「唔係呀，我出唔到去呀」「好煙呀、我就嚟焗到暈喇」，隨即傳來急促的呼吸聲。電話以「三線」成功接駁到消防後，警員報稱「宏昌閣23XX」，居民連忙稱「宏泰宏泰宏泰！」
獨立委員會首席代表大律師杜淦堃稱當時的混亂對救援有影響，「處理這些電話，有無改善空間呢？」指委員會之後會處理有關議題。
火警蔓延和逃生時序
棚網造假、巡查失效時序
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