宏福苑大火，帶走宏泰閣李家的媽媽、哥哥、姪女欣欣，還有家傭的性命。原本一家七人的李家，只剩下爸爸、弟弟以及大嫂。「每逢假日，看到別人開心，我們就先躲起來一段時間，看看躲到什麼時候 」弟弟李俊豪（Jack）表示。事發逾半年，Jack 稱仍然未放下，這段痛苦「一直在腦袋裡，走不掉的」。
兩次上樓，三人重臨大火現場，屋內仍定格當日的畫面，欣欣在桌面上吃剩的麵、已變酸的奶、玩具，哥哥的手機等等。談到上樓，大嫂 Ali（化名）自不然自身代入當時家人面對的情景，「讓自己去感受一下當時他們的過程，可能是一個過程和儀式，讓自己過渡。」
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