AllRightsReserved（ARR）原定於明日（ 8 月 1 日）至 9 月 6 日，在尖沙咀 K11 MUSEA 及海濱舉辦「CHIIKAWA ARTIVERSE」，當中包括 CHIKAWA 旋轉木馬裝置，體驗門票原價 550 元。不過 ARR 今日宣布，逐轉木馬裝置將不會轉動，改為靜態拍照區，會安排全額退款或部分退款、改與木馬合照。
ARR 晚上發聲明及致歉，指基於安全考量， CHIIKAWA ARTIVERSE 的旋轉木馬將不會轉動，改為靜態拍照區，向受影響的市民致歉。
公司指過去兩星期，香港經歷颱風及暴雨天氣挑戰，單位每日安排專業人員檢查及維護旋轉木馬；而在今日的例行檢查中，團隊發現裝置運轉時出現異常雜聲，檢查後確認結構整體安全。經審慎評估後，確認裝置要進一步修繕，決定停用旋轉功能，僅開放作為靜態拍照及打卡區。
主辦單位今宣布，CHIIKAWA ARTIVERSE 的旋轉木馬將不會轉動，改為僅供靜態打卡。(AllRightsReserved 相片）
ARR 指為保障持票人權益，將提供特別退款安排，持票人可選擇全額退款取消參觀，或選擇退回體驗價值 130 元、獲進入拍照區並坐上木馬拍照，亦可獲木馬紀念卡，作為額外補償。根據網上售票平台，活動原設三類門票，其中 550 元套票包括價值 130 元的「木馬座席券」、參觀展覽的一般門票、紀念卡等；其餘 420 元的套票及一般門票，只包括觀賞旋轉木馬。
